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Ajuda – Aplicativo

“Nova Low Carb – Emagreça Já!”

Aqui você encontrará informações sobre as dúvidas mais comuns sobre nosso aplicativo.

Como usar o Aplicativo?

 

Veja o vídeo tutorial para poder aproveitar o melhor do aplicativo conforme seu celular:

Tutorial para Android

Clique no botão acima para assistir ao vídeo tutorial no celular Android

Tutorial para Apple

Clique no botão acima para assistir ao vídeo tutorial no celular Apple

Qual a diferença entre o Livro e o Aplicativo?

 

O Livro NOVA LOW CARB é o guia DEFINITIVO do Emagrecimento, traz todas as explicações sobre a dieta, seu funcionamento, porque não faz mal a saúde, dicas para fazer compras, dicas para saber o seu peso ideal, dicas para comer na rua, etc. O livro é muito recomendado para pessoas que nunca fizeram a Low Carb e desejam entender melhor como funciona esta dieta e também para quem já faz e quer saber como ela funciona no organismo.

Ele é bom também para você ter em casa e emprestar para aquele amigo que vive apurrinhando a sua vida dizendo que você vai morrer por estar comendo gordura. Além disso é um ótimo presente para aquela pessoa obesa ou com problemas de saúde que resiste em fazer as dietas convencionais. Com este GUIA nas mãos você poderá emagrecer, chegar no seu peso ideal e manter o peso para o resto da vida.

O Aplicativo já é perfeito para você acompanhar o seu emagrecimento. Ele é bem prático. Ele calcula a fase da dieta que você está de acordo com os seus dados, e já te coloca em contato com todos os alimentos que pode comer, com cardápios variados, receitas, dicas, etc. Tem também uma área para acompanhamento de peso e cintura através de fotos e gráficos que é muito legal. Tem um sistema de busca para saber os alimentos que podem e não podem, e receitas e cardápios novos todas as semanas. Para pessoas que já fazem Low Carb é uma “mão na roda” ter a dieta sempre a mão para fazer compras e tirar dúvidas. 

Assim essa é a diferença básica. Um completa o outro. Recomendo que tenha os dois, o livro para entender bem o funcionamento da Dieta e o aplicativo para ter sempre novas dicas, receitas, cardápios, etc.

Troquei de celular, como faço para colocar o aplicativo em outro celular?

Para colocar o aplicativo em outro celular, basta acessar a Loja (Play Store ou App Store) e baixar ele novamente.

Caso você esteja trocando de um Android para outro Android ou de um Iphone para outro Iphone não será cobrada nova licença.

Mesmo que você acesse a Loja e apareça como se fosse para ser comprado novamente. É só clicar em comprar que a Loja irá reconhecer a compra anterior e não fará a cobrança.

Mas se sua mudança for de Android para Iphone ou vice-versa terá que fazer um novo pagamento, pois as Lojas são diferentes, e elas que são responsáveis pela venda do aplicativo.

Comprei o Aplicativo mas ele fica como “Download Pendente” na loja, o que devo fazer?

 

Este é um problema da própria loja. Normalmente após um certo tempo ele se resolve sozinho.

Caso queira acelerar este processo seguem alguns procedimentos que poderão ajudar:

No Android

Método 1
Acesse as Configurações do seu celular e depois toque em Aplicativos ou Apps.
Em seguida toque no aplicativo do Google Play Store.
Na tela de informações do aplicativo, toque em Armazenamento.
Agora toque em Limpar Dados e depois em Limpar Cache.
Agora é só retomar a instalação e os downloads voltarão ao normal.

Método 2
No celular vá em Configurações e toque em Aplicativos.
Agora procure pelo app do Google Play Store e toque nele.
Então toque em Foçar parada e depois em Desinstalar atualizações.
Daí, toque em Limpar Dados e depois em Limpar Cache.
Agora logue-se na sua conta para instalar novamente o app.

Método 3
Entre em Configurações e depois em Contas.
Agora toque na sua Conta Google.
Então veja se a opção de sincronização de Dados de apps esta habilitada.
No IOS

Este erro é incomum neste sistema e por isso não existem na internet dicas para resolve-lo. Logo é só esperar que seu Iphone irá baixar o app.

Meu aplicativo está dando erro, o que eu faço?

Nossos programadores enviam novas atualizações corrigindo todos os erros todas as semanas, é só aguardar que o problema será resolvido.

Caso mesmo após atualizar o erro persista, entre em contato diretamente com as informações necessária clicando aqui!

Como pedir Reembolso do Aplicativo

Caso queira pedir reembolso do aplicativo deverá fazer isso diretamente na loja do seu celular dentro do prazo informado abaixo. Após este prazo não será possível.

Reembolso no Google Play (Deve ser solicitado em até 48 horas após a compra do app): https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=pt-BR

Reembolso na App Store (Deve ser solicitado em até 72 horas após a compra do app):
https://support.apple.com/pt-br/HT204084

Dúvidas Frequentes

Comprar por Boleto

Caso você não tenha cartão de crédito para baixar o Aplicativo “Emagreça Já!”, ou se o seu cartão não for aceito, compre diretamente pelo botão abaixo através de Boleto Bancário, que após a confirmação do pagamento enviaremos um código para liberar o Aplicativo no seu Celular.

ATENÇÃO! 

Este método de pagamento é apenas para quem não tem Cartão de Crédito.

Se você realmente não tem o cartão de crédito, ou se o seu cartão não foi aceito na Loja do Google ou da Apple, continue o processo lendo o texto abaixo.

IMPORTANTE!

 

Se você escolher pagar por boleto, após o pagamento você deverá aguardar de 3 a 5 dias úteis para compensação do mesmo. Após a compensação você irá receber um email perguntando a respeito do sistema do seu celular, e após responder este email irá receber um código para poder resgatar o aplicativo.

Este processo é todo feito de forma manual por funcionários que só trabalham de segunda a sexta das 9:00 as 18:00.

O prazo máximo (incluindo o prazo de compensação do boleto até a mensagem com o código de resgate do aplicativo) pode ser de até 10 dias úteis.

Se você realmente não tem cartão de crédito, deseja comprar por boleto e concorda com o prazo de espera para o processo ser concluído, clique aqui!

Como usar o aplicativo Emagreça Já!
– Se o seu celular for Android veja este vídeo tutorial para poder aproveitar o melhor do aplicativo: 
– Se o seu celular for Iphone veja este vídeo tutorial para poder aproveitar o melhor do aplicativo:
Qual a diferença entre o Livro e o Aplicativo

O Livro NOVA LOW CARB é o guia DEFINITIVO do Emagrecimento, traz todas as explicações sobre a dieta, seu funcionamento, porque não faz mal a saúde, dicas para fazer compras, dicas para saber o seu peso ideal, dicas para comer na rua, etc.

O livro é muito recomendado para pessoas que nunca fizeram a Low Carb e desejam entender melhor como funciona esta dieta e também para quem já faz e quer saber como ela funciona no organismo.

Ele é bom também para você ter em casa e emprestar para aquele amigo que vive apurrinhando a sua vida dizendo que você vai morrer por estar comendo gordura. Além disso é um ótimo presente para aquela pessoa obesa ou com problemas de saúde que resiste em fazer as dietas convencionais. Com este GUIA nas mãos você poderá emagrecer, chegar no seu peso ideal e manter o peso para o resto da vida.

O Aplicativo já é perfeito para você acompanhar o seu emagrecimento. Ele é bem prático. Ele calcula a fase da dieta que você está de acordo com os seus dados, e já te coloca em contato com todos os alimentos que pode comer, com cardápios variados, receitas, dicas, etc.

Tem também uma área para acompanhamento de peso e cintura através de fotos e gráficos que é muito legal. Tem um sistema de busca para saber os alimentos que podem e não podem, e receitas e cardápios novos todas as semanas. Para pessoas que já fazem Low Carb é uma “mão na roda” ter a dieta sempre a mão para fazer compras e tirar dúvidas.

Assim essa é a diferença básica. Um completa o outro. Recomendo que tenha os dois, o livro para entender bem o funcionamento da Dieta e o aplicativo para ter sempre novas dicas, receitas, cardápios, etc.

Meu aplicativo está dando erro, o que eu faço?

Nossos programadores enviam novas atualizações corrigindo todos os erros todas as semanas, é só aguardar que o problema será resolvido.

 

Caso mesmo após atualizar o erro persista, entre em contato diretamente com as informações necessária clicando aqui!
Troquei de celular, como faço para colocar o aplicativo em outro celular?
Para colocar o aplicativo em outro celular, basta acessar a Loja (Play Store ou App Store) e baixar ele novamente.
Caso você esteja trocando de um Android para outro Android ou de um Iphone para outro Iphone não será cobrada nova licença.
Mesmo que você acesse a Loja e apareça como se fosse para ser comprado novamente. É só clicar em comprar que a Loja irá reconhecer a compra anterior e não fará a cobrança.
Mas se sua mudança for de Android para Iphone ou vice-versa terá que fazer um novo pagamento, pois as Lojas são diferentes, e elas que são responsáveis pela venda do aplicativo.
Comprei o Aplicativo mas ele fica como “Download Pendente” na loja, o que devo fazer?
Este é um problema da própria loja. Normalmente após um certo tempo ele se resolve sozinho.
Caso queira acelerar este processo seguem alguns procedimentos que poderão ajudar:

No Android

Método 1
1. Acesse as Configurações do seu celular e depois toque em Aplicativos ou Apps.
2. Em seguida toque no aplicativo do Google Play Store.
3. Na tela de informações do aplicativo, toque em Armazenamento.
4. Agora toque em Limpar Dados e depois em Limpar Cache.
5. Agora é só retomar a instalação e os downloads voltarão ao normal.
Método 2
1. No celular vá em Configurações e toque em Aplicativos.
2. Agora procure pelo app do Google Play Store e toque nele.
3. Então toque em Foçar parada e depois em Desinstalar atualizações.
4. Daí, toque em Limpar Dados e depois em Limpar Cache.
5. Agora logue-se na sua conta para instalar novamente o app.
Método 3
1. Entre em Configurações e depois em Contas.
2. Agora toque na sua Conta Google.
3. Então veja se a opção de sincronização de Dados de apps esta habilitada.

No IOS

Este erro é incomum neste sistema e por isso não existem na internet dicas para resolve-lo.
Logo é só esperar que seu Iphone irá baixar o app.
Como pedir Reembolso do Aplicativo

Caso queira pedir reembolso do aplicativo deverá fazer isso diretamente na loja do seu celular dentro do prazo informado abaixo. Após este prazo não será possível.

Reembolso no Google Play (Deve ser solicitado em até 48 horas após a compra do app): https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=pt-BR

Reembolso na App Store (Deve ser solicitado em até 72 horas após a compra do app): https://support.apple.com/pt-br/HT204084

  

Os conteúdos e produtos da Nova Low Carb não substituem o acompanhamento do seu médico ou nutricionista.

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